Мемуары · Дмитрий Анпилогов
Как всё начиналось
Воспоминания о первых годах нашего агентства — от случайной встречи осенью 1997-го до рождения «Лагуна тур». Новые главы пишутся.
Глава 1 · 1997
Предложение, от которого нельзя отказаться
Поздним осенним вечером я возвращался домой по улице Рахова. Шёл 1997 год, время дикого капитализма подходило к концу. В тёмном сквере меня кто-то окликнул — оказалось, мой давний знакомый Сергей Лепесткин, мы когда-то вместе работали. Выяснилось, что он как раз собирался меня найти и очень обрадовался, что я оказался в нужное время в том самом месте.
— Дим, у меня к тебе есть предложение, от которого ты не сможешь отказаться. Мы с супругой уезжаем на ПМЖ в Словению, и я обещал учредителям компании, где работаю директором, найти себе достойную замену. Как ты помнишь, я работаю в туристическом агентстве, так вот лучше тебя в роли нового директора агентства я представить никого не могу! — с радостью сообщил Сергей.
Предложение было настолько неожиданным, что я только и смог сказать, что подумаю!
Тем же вечером, дома, мы с Диной, моей супругой, уже мечтали о нашем будущем! Никто тогда ещё и не подозревал, что это будет поворотным шагом в нашей жизни и что после этого будет трудно представить нас без путешествий.
Глава 2 · 1997
Решение идти в туризм
Взвесив все за и все против — а всё было только за, — мы приняли решение идти в новую жизнь, в туристический бизнес. Немного пугало меня то, что я тогда за свои 27 лет жизни практически не имел опыта путешествий и был всего лишь один раз на море, в Сочи (в свадебном путешествии). Дина же, напротив, была активной туристкой и много путешествовала. К тому же её мама, Галина Ивановна Голигорская, большую часть жизни проработала директором Энгельсского бюро путешествий и экскурсий. Так что получалось продолжение династии!
С моим увольнением с предыдущей работы проблем возникнуть было не должно, Дина ещё не выходила на работу после рождения дочки Даши. Судьба благоволила нам, и глупо было не попробовать себя в новой роли! Но впереди ждало главное испытание — согласование меня на должность директора туристического агентства «Фламинго трэвел» с учредителями. В назначенный день я пришёл в приёмную Григория Владимировича Гейфмана. Всё только начиналось!
Глава 3 · 17 ноября 1997
Кабинет Гейфмана
Кабинет был большой, тёмный, в коричневых тонах, длинный стол, и в конце на кресле сидел солидный мужчина — очевидно, Гейфман, подумал я. Единственный вопрос, который он мне задал, — не имел ли я отношения к школе № 24 и не жил ли я в районе аэропорта. Когда я ответил, что именно там учился и жил на улице Жуковского, Григорий Владимирович сообщил, что не видит никаких препятствий к моему назначению на должность директора ООО «Фламинго трэвел».
Так 17 ноября 1997 года я оказался в туристическом бизнесе. Как выяснилось гораздо позже, Григорий хорошо знал моего папу: тот учил Гейфмана играть на гитаре и преподавал у него в школе труд. Жизнь меня потом много раз сводила с Григорием Гейфманом — хорошим человеком, великим бизнесменом и настоящим артистом! Последнее время нас связывает сцена, благотворительные спектакли и, конечно, гитара. Григорий — душа компании, но об этом позже. А сейчас скорее к новым горизонтам, скорее в офис «Фламинго трэвел»!
Глава 4 · 1997–1998
Первый офис в «Интеграле»
Наш первый офис располагался на улице Чернышевского, 153 (офисный центр «Интеграл»), на четвёртом этаже. Там уже четыре года до нас работала Ирина Евгеньева, гуру саратовского туризма, были и постоянные клиенты, и имя — «Фламинго трэвел» в те времена была известной турфирмой. Нам с Диной нужно было срочно входить в курс дела и перенимать у Ирины опыт. Я занялся бухгалтерскими и организаторскими вопросами, Дина погрузилась в туризм. Было очень интересно, много нового, манящие названия курортов, пляжей, дальние страны.
Бухгалтерия мне давалась сложно: в те времена «упрощёнки» не было, бухгалтерия велась на бумаге — «Главная книга», «Счета», «НДС», было страшно и непонятно… Не прошло и месяца — комплексная налоговая проверка! Проверку прошёл успешно, но больше благодаря коммуникабельности, чем бухгалтерским познаниям. К слову, не прошло и года, как я освоил бухгалтерский учёт и вёл бухгалтерию ещё пять лет самостоятельно!
Так незаметно прошла наша первая зима в туризме. Наступил 1998 год — год дефолта! Но это было в августе, а пока, в марте, я первый раз оказался за рубежом, и не просто где-то, а в Испании, в Барселоне! Наш партнёр, туроператор «Натали Турс», пригласил меня в первый директорский тур. Всё было незабываемо: море, Гауди, Рамбла. Мне казалось, что это сказка и я никогда больше этого не увижу, но скоро я понял, что это один из многочисленных приятных моментов моей новой профессии, а туроператор «Натали Турс» станет нашим основным партнёром и примером для развития!
Глава 5 · 1998–2000
Дефолт, Париж и «Лагуна тур»
Начался сезон. Туризм — бизнес сезонный, и основные продажи всегда летом. Продажи увеличивались, видно было, что у выездного туризма есть потенциал, страна наводнялась дешёвыми деньгами, курс доллара был около шести рублей. В августе — день рождения Дины, и тут дефолт — чёрный август 1998 года. Оплаты в рублях, туры в долларах, по тем временам потери были огромные, продажи встали, доллар вырос до 25 рублей, а текущие расходы и зарплаты сотрудникам никто не отменял.
Но, взяв себя в руки, я пришёл к выводу, что ситуация уникальная: все наши доходы в валюте, которая выросла в три-четыре раза, а расходы в рублях стабильны — получается, можно работать в три-четыре раза меньше! Но это я лишь так себя успокаивал. Ситуация была сложнейшая, и только благодаря строгой дисциплине и оптимизации расходов мы это пережили. Это был бесценный опыт, первый кризис, и главное — буквально через полгода наша компания начала расти, мы поменяли офис на более просторный, с модным по тем временам ремонтом. Забегая вперёд: у нас до сих пор принцип — офис должен быть просторным, удобным и, конечно, красивым, ведь большую часть своей жизни мы проводим на работе!
Начал увеличиваться и штат сотрудников: к концу 1999 года нас было уже пятеро! Мы все активно путешествовали, буквально впитывали в себя новые маршруты и страны. На новый 2000 год я остался в офисе один — все сотрудники улетели в Париж!
— Опять хочется в Париж!
— Вы там бывали?
— Нет, уже хотел!
Это, к слову, анекдот.
Миллениум, новое тысячелетие, новый век, новый год — всё новое! И мы почувствовали, что пришло время, что мы уже выросли, что мы уже не птенцы «Фламинго трэвел», что мы вылетаем из гнезда! С названием проблем не возникло — коротко, ярко. Знакомьтесь: «Лагуна тур»!
Продолжение следует…
Следующие главы — о дельфине над входом, франшизах, розыгрышах автомобилей и о том, как мы пережили все кризисы. Выходят в наших соцсетях и появляются здесь.
